Tech Guardian · by Altravista Agency
Tech Guardian trasforma catalogo, manuali, schede tecniche e FAQ in risposte utili per i tuoi clienti e il tuo staff. Aiuta a scegliere i prodotti giusti, chiarisce i dubbi e supporta gli acquisti, 24 ore su 24.
Le risposte nascono dai tuoi contenuti e, dove configuri regole di compatibilità, segnala quali combinazioni di prodotti funzionano insieme.
Una call gratuita di 30 minuti con il team: vedi il chatbot, la dashboard e le funzionalità.
Tech Guardian mette la conoscenza dei tuoi prodotti al servizio di chi acquista e di chi lavora nel tuo ecommerce. Un'unica base di conoscenza, sempre a disposizione di clienti e staff.
I tuoi clienti hanno dubbi su caratteristiche, compatibilità o scelta del prodotto giusto? Tech Guardian risponde in linguaggio naturale, consultando manuali, schede tecniche e FAQ.
Aiuta a confrontare prodotti, suggerisce le soluzioni più adatte e accompagna il cliente verso un acquisto più consapevole, anche quando il tuo staff non è disponibile.
Meno dubbi, meno richieste ripetitive, più opportunità di vendita.
Il tuo team non deve più perdere tempo a cercare informazioni tra PDF, manuali e schede prodotto.
Con una semplice domanda, Tech Guardian trova le informazioni nella documentazione disponibile e restituisce risposte indicando le fonti utilizzate, così da poterle verificare facilmente.
Dal customer care ai venditori, fino ai tecnici: tutti possono accedere alla stessa conoscenza, in modo rapido e coerente.
Meno tempo a cercare, più tempo da dedicare ai clienti.
Un chatbot AI per ecommerce aiuta i clienti a trovare informazioni sui prodotti e a chiarire i dubbi prima dell'acquisto. Tech Guardian utilizza i contenuti del tuo negozio per fornire risposte pertinenti, senza limitarsi alle domande frequenti.
"Quali sono le differenze tra questi due modelli?"
Il chatbot consulta le informazioni disponibili e aiuta il cliente a orientarsi.
"Quali sono i tempi di spedizione e le condizioni di reso?"
L'assistente utilizza le FAQ e le pagine informative del negozio.
"Questo accessorio è compatibile con il mio prodotto?"
Dove sono configurate regole di compatibilità, Tech Guardian può segnalare combinazioni compatibili o incompatibili.
Quando due prodotti devono funzionare insieme, un consiglio sbagliato può costare caro.
Tech Guardian verifica la compatibilità tra i prodotti in base a regole precise, definite sui dati del tuo catalogo. Che si tratti di componenti PC, ricambi, stufe o accessori tecnici, aiuta i clienti a evitare combinazioni errate prima di completare l'acquisto.
Come funziona?
Gli avvisi possono comparire direttamente nella scheda prodotto e nel carrello, accompagnando il cliente nel momento in cui sta scegliendo.
Niente compatibilità inventate dall'AI: le verifiche si basano su regole definite e controllabili, non su semplici supposizioni.
Meno errori di acquisto, meno resi evitabili e clienti più soddisfatti.
Dai tuoi contenuti a un assistente AI che conosce i tuoi prodotti, supporta il tuo team e aiuta i clienti a scegliere. In tre semplici passaggi, con il nostro supporto.
Tech Guardian acquisisce le informazioni del tuo catalogo e impara a conoscere i tuoi prodotti attraverso manuali, schede tecniche, FAQ e pagine del sito.
Grazie alla tecnologia RAG, cerca le informazioni pertinenti nei tuoi contenuti per fornire risposte più precise, senza affidarsi soltanto alla conoscenza generica dell'intelligenza artificiale.
Le tue informazioni diventano la conoscenza del tuo assistente AI.
Non ti lasciamo solo a scoprire come funziona. Ti offriamo una call gratuita di 30 minuti in cui ti guidiamo alla scoperta di Tech Guardian, mostrandoti le funzionalità del chatbot e della dashboard di gestione.
Ti spieghiamo come utilizzare i tuoi contenuti, gestire le risposte e sfruttare gli strumenti disponibili per migliorare l'assistenza ai clienti e supportare il tuo staff.
Non devi essere un esperto di AI: ti mostriamo noi come utilizzare Tech Guardian e ottenere il massimo dalle sue funzionalità.
Tech Guardian è uno strumento di supporto per il tuo team e un assistente disponibile direttamente sul tuo ecommerce, 24 ore su 24.
Dalla dashboard puoi monitorare le statistiche di utilizzo e il livello di apprezzamento delle risposte, per valutare come viene utilizzato il servizio e individuare opportunità di miglioramento.
Tutto nel rispetto della privacy: le conversazioni sono anonime e le statistiche ti permettono di valutare l'efficacia del chatbot senza dover rinunciare alla privacy dei tuoi clienti.
Meno richieste ripetitive, più supporto ai clienti e una visione chiara sull'utilizzo del tuo assistente AI.
Un chatbot generico risponde bene a "dov'è il mio ordine". Un catalogo tecnico fa domande diverse: "questa scheda video entra nel mio case?", "che potenza serve per 90 m²?", "questo ricambio è compatibile con il modello del 2019?". Per rispondere servono i documenti — manuali, schede tecniche, tabelle di compatibilità, listini — e Tech Guardian è costruito per usarli: li indicizza, li collega ai prodotti e li mette al servizio della scelta, non solo delle FAQ. È la differenza tra un assistente AI per ecommerce e un chatbot di supporto.
Ogni prodotto ha le sue caratteristiche. Ogni cliente ha le sue domande.
Tech Guardian è pensato per gli ecommerce che vogliono aiutare i clienti a scegliere con maggiore sicurezza, offrire risposte rapide e ridurre le richieste ripetitive al servizio clienti.
È particolarmente utile per chi vende prodotti tecnici, con molte varianti o caratteristiche da confrontare, ma si adatta anche a negozi di altri settori, dove un'informazione chiara può fare la differenza tra un dubbio e un acquisto.
Non servono necessariamente manuali tecnici. Tech Guardian utilizza le informazioni disponibili nel tuo ecommerce: catalogo, descrizioni prodotto, FAQ, pagine informative e documentazione digitale.
Più i tuoi contenuti sono completi e aggiornati, più Tech Guardian può offrire risposte precise, pertinenti e utili ai tuoi clienti.
App sullo Shopify App Store
Si installa come blocco del tema, con configurazione guidata dal pannello. Sincronizza il catalogo, gestisce documenti e FAQ, mostra gli avvisi di compatibilità in scheda prodotto e nel carrello. Piani Free, Basic, Pro ed Enterprise, fatturati da Shopify in USD, senza vincoli di durata. Interfaccia in italiano, inglese, francese, tedesco e spagnolo.
Integrazione dedicata · Dashboard inclusa
Utilizzi Magento, WooCommerce, PrestaShop o una piattaforma custom?
Tech Guardian può essere integrato anche nel tuo ecommerce attraverso semplici widget da inserire nel sito, senza interventi complessi.
Hai a disposizione una dashboard dedicata per gestire contenuti, FAQ e monitorare l'utilizzo del chatbot.
E non devi scoprire tutto da solo: ti offriamo una demo gratuita di 30 minuti in cui ti mostriamo come funziona Tech Guardian, ti presentiamo le funzionalità della dashboard e ti spieghiamo come iniziare a utilizzarlo.
Scopri come funziona Tech Guardian in una demo gratuita di 30 minuti.
Ti mostriamo il chatbot in azione, esploriamo insieme le funzionalità della dashboard e ti spieghiamo come gestire i contenuti, le FAQ e le impostazioni del tuo assistente AI.
Avrai modo di farci domande, chiarire eventuali dubbi e capire come Tech Guardian può essere utilizzato nel tuo ecommerce.
Se utilizzi Shopify, puoi iniziare anche in autonomia con il piano Free disponibile sull'App Store. Per le altre piattaforme, ti mostriamo come integrare il chatbot attraverso i widget dedicati.
Tech Guardian nasce dall'esperienza di Altravista Agency, dove dal 2007 sviluppiamo soluzioni ecommerce anche per aziende con cataloghi tecnici e B2B.
Conosciamo le difficoltà di chi vende online: clienti che cercano informazioni, prodotti complessi da spiegare e richieste ripetitive che impegnano ogni giorno il personale.
Da questa esperienza è nato Tech Guardian: un assistente AI progettato per trasformare le informazioni del tuo ecommerce in risposte utili per clienti e staff.
E a differenza di un servizio completamente self-service, non devi scoprire tutto da solo. Puoi iniziare gratuitamente su Shopify e, se vuoi conoscere meglio il prodotto, prenotare una call demo gratuita di 30 minuti con il nostro team. Ti mostriamo il chatbot in azione, le funzionalità della dashboard e rispondiamo alle tue domande.
Tech Guardian è una soluzione che puoi utilizzare da subito, ma dietro c'è una web agency capace di accompagnare la crescita del tuo ecommerce anche con progetti dedicati e personalizzazioni.
Il tuo percorso può evolvere insieme alle tue esigenze.
Con Tech Guardian hai un prodotto pronto da utilizzare. Con Altravista hai un team con cui confrontarti anche quando il tuo progetto cresce.
Ti basta un ecommerce e dei contenuti da cui Tech Guardian possa ricavare le informazioni: catalogo prodotti, descrizioni, manuali PDF, schede tecniche, FAQ o pagine informative del sito.
Non è necessario avere manuali tecnici. Più le informazioni sono complete e aggiornate, più il chatbot potrà fornire risposte pertinenti.
Su Shopify puoi iniziare direttamente dall'App Store. Per Magento, WooCommerce, PrestaShop e altre piattaforme contattaci per prenotare una demo.
Tech Guardian utilizza la tecnologia RAG per cercare le informazioni pertinenti nei contenuti del tuo ecommerce, anziché affidarsi esclusivamente alla conoscenza generica dell'intelligenza artificiale.
Quando non dispone di informazioni sufficienti, è progettato per segnalarlo e indirizzare il cliente ai contatti del negozio.
Come per qualsiasi sistema AI, non è possibile escludere completamente risposte imprecise. Per questo è importante mantenere aggiornati i contenuti e verificare le risposte, soprattutto per informazioni tecniche.
Tech Guardian non si limita a rispondere a domande generiche: utilizza le informazioni del tuo catalogo, i manuali, le schede tecniche e le FAQ per offrire un'assistenza più pertinente ai prodotti che vendi.
Può aiutare i clienti nella scelta, supportare il personale nella consultazione della documentazione e, attraverso regole di compatibilità configurate, segnalare combinazioni di prodotti non corrette.
È pensato per ecommerce che vogliono andare oltre le semplici risposte automatiche.
Dipende dalla quantità e dalla qualità dei contenuti che vuoi utilizzare.
Su Shopify puoi iniziare autonomamente con il piano Free, caricando i primi documenti e provando le funzionalità del chatbot.
Se vuoi conoscere meglio l'applicativo, puoi prenotare una call demo gratuita di 30 minuti: ti mostriamo il chatbot in azione, le funzionalità della dashboard e come gestire i contenuti.
Sì, Tech Guardian può essere utilizzato anche al di fuori di Shopify.
L'assistente può essere inserito nel sito attraverso widget dedicati, senza dover necessariamente sviluppare un'integrazione complessa.
Su Shopify è disponibile direttamente nell'App Store. Sulle altre piattaforme ti forniremo un pannello di controllo e semplici widget da inserire nel tuo sito.
Sì. Oltre al chatbot destinato ai clienti, Tech Guardian mette a disposizione un assistente per lo staff.
Il personale può porre domande in linguaggio naturale e trovare rapidamente informazioni all'interno di manuali, schede tecniche e documentazione aziendale.
Le risposte possono includere riferimenti ai documenti e alle pagine di origine, facilitando la verifica delle informazioni.
Sì. Tech Guardian dispone di un sistema di regole che permette di definire le compatibilità tra prodotti, particolarmente utile per componenti informatici, ricambi, accessori e articoli tecnici.
In base alle regole configurate, può segnalare prodotti compatibili, situazioni che richiedono attenzione o combinazioni non consentite.
Gli avvisi possono essere mostrati nelle schede prodotto e nel carrello, dove supportato dall'integrazione.
Le compatibilità non vengono indovinate dall'AI: si basano sulle regole e sui dati che hai definito.
Tech Guardian gestisce le conversazioni in forma anonima e mette a disposizione del merchant statistiche aggregate di utilizzo e apprezzamento delle risposte, senza richiedere l'identificazione dei singoli clienti.
Questo permette di monitorare l'utilizzo del chatbot senza trasformarlo in uno strumento di controllo delle conversazioni individuali.
La gestione dei dati segue le misure di protezione e conservazione previste dal servizio.
Sì. Attraverso la dashboard puoi consultare le statistiche di utilizzo e i dati di apprezzamento delle risposte.
Queste informazioni ti aiutano a comprendere come viene utilizzato Tech Guardian e a valutare la percezione del servizio da parte degli utenti, mantenendo anonime le conversazioni.
I dati di Tech Guardian sono ospitati su infrastrutture server situate in Europa, con separazione dei contenuti tra i diversi negozi.
La documentazione destinata esclusivamente allo staff viene mantenuta distinta dai contenuti accessibili al chatbot pubblico, in base alle impostazioni e ai permessi previsti.
Sì. L'interfaccia è disponibile in italiano, inglese, francese, tedesco e spagnolo.
Tech Guardian può utilizzare contenuti in lingue diverse, ma la qualità delle risposte dipende anche dalla documentazione disponibile e dalla lingua utilizzata. Per questo consigliamo di verificare le risposte nelle lingue che vuoi offrire ai clienti.
Su Shopify sono disponibili piani da 0 a 399 USD al mese, con funzionalità e limiti di utilizzo differenti.
Il piano Free permette di iniziare a conoscere il servizio senza sottoscrivere immediatamente un piano a pagamento.
I piani a pagamento prevedono un abbonamento ricorrente, con possibilità di disattivare i rinnovi successivi secondo le condizioni applicabili. Il periodo già sottoscritto rimane dovuto.
Per le altre piattaforme ecommerce, le modalità commerciali vengono comunicate prima dell'attivazione.
Una live chat consente al cliente di comunicare direttamente con un operatore umano.
Tech Guardian, invece, è un assistente AI che risponde automaticamente alle domande utilizzando le informazioni disponibili nel tuo ecommerce, anche quando il personale non è online.
Può fornire informazioni su prodotti, caratteristiche tecniche, spedizioni, resi e garanzie. Quando non dispone di una risposta adeguata, può indirizzare il cliente ai contatti del negozio.
Le due soluzioni possono convivere: il chatbot gestisce molte domande ricorrenti, mentre il personale interviene nelle situazioni che richiedono attenzione diretta.
Certamente. Puoi prenotare una call demo gratuita di 30 minuti con il nostro team.
Durante la call ti mostriamo come funziona il chatbot, esploriamo la dashboard e ti spieghiamo come utilizzare le principali funzionalità.
È anche l'occasione per fare domande e capire se Tech Guardian risponde alle esigenze del tuo ecommerce, senza impegno.
Scopri come un chatbot LLM-RAG può ridurre i ticket di supporto e aumentare le conversioni del tuo store Shopify con assistenza AI 24/7.
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Leggi di piùPrenota una call demo gratuita di 30 minuti: ti mostriamo il chatbot e la dashboard e rispondiamo alle tue domande sul tuo ecommerce.
Parliamo del tuo progetto, senza impegno. Ti rispondiamo entro 2 giorni lavorativi.
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